运营管理

江汉运营公司:小创新大作为,提效减负助发展

  • 来源:江汉运营公司
  • 发布时间:2024年09月06日

  一直以来,江汉运营公司监控中心聚焦重点、精准发力,以行动作答,不断加强技术创新和实践探索,不仅极大的提升了工作效率,更为过往司乘提供高效便捷的服务,同时展现了智慧、高效、优质的“大美江汉”新风貌。

“数字地图”精准搜,效率提升服务优

  为有效提升应急情况下,监控中心在应急救援信息流转、事故救援桩号判断等工作的效率。监控中心监控员自主改良了一款集江汉运营公司所辖收费站、服务区桩号、警路企相关信息,实时路况信息于一体的数字电子地图。

  这款数字地图旨在为监控员提供更加便捷、直观的辅助服务。该地图基于高德地图进行改良,监控员只需轻轻一点,即可随时查看各站点的详细信息,并可快速定位救援及事故桩号位置。应急情况下,可实现多人在电脑端、手机端同时登录查询,随查随用,功能齐全、信息全面,打破固有信息台账的局限性,缩短了监控员对外联系时查询信息的时间,极大提高了监控员的工作效率,实现了信息流转的高效性。近期,随着监控员在日常工作中对该数字电子地图的使用,大家纷纷表示,此地图的功能不仅满足了日常工作中的基本需求,还切实做到为过往司乘提供更优更快的客服服务。

“小工具”助力工作质效“大提升”

  公路应急处置服务中,准确及时的值班信息对于保障道路畅通、应对突发事件至关重要。然而,传统的值班信息录入方式往往面临诸多挑战,尤其是在“公路应急处置服务平台”与公司内部值班信息格式存在较大差异时,这一问题尤为突出。面对这一难题,监控员深入分析了两份表格的数据结构差异,并凭借对技术的敏锐洞察力和对工作的钻研热爱,成功开发出了一款值班信息导入小工具。这款小工具采用了VBA编程语言,其强大的数据处理能力让复杂的值班信息转换变得轻而易举。

  目前,这款小工具已经上线使用,监控员们只需将每月的值班人员信息粘贴至指定位置,一键操作便可在一秒内生成符合“公路应急处理服务平台”要求的值班信息格式。这一创新小工具不仅极大地提高了监控员的工作效率,还降低了人为操作的出错率,确保了值班信息上传的准确性和及时性。

  “小工具”助力工作效率“大提升”,“小创新”也能实现“大作为”。下一步,江汉运营公司监控中心将继续紧跟信息化、智能化时代的步伐,持续加大技术创新力度,鼓励员工训思谋变、创新求新,在日常工作中探索更多智能化管理工具,助力打造“大美江汉”“智慧江汉”。

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